Condiciones Generales para Huéspedes
Versión del 23 de septiembre de 20261. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el uso de Banaki por parte de huéspedes que reservan a través de la plataforma un alojamiento en un camping o un alojamiento de ocio comparable. Banaki está operada por Kogge Digitalagentur, cuyo titular es Morris Mehnert, Memellandstraße 2, 24537 Neumünster (los datos de contacto figuran en el aviso legal).
2. Qué es Banaki y qué no es
Banaki intermedia alojamientos. El contrato de alojamiento lo celebras directamente con el camping o el alojamiento que reservas, no con Banaki. Banaki no es organizador de viajes y no te debe ninguna prestación de viaje. Las disposiciones sobre viajes combinados (§ 651a BGB) no se aplican, porque Banaki solo intermedia una prestación individual.
3. Celebración del contrato
Al hacer clic en el botón de reserva, realizas una oferta vinculante al anfitrión. El contrato se celebra en cuanto el anfitrión confirma la reserva o esta está marcada como confirmación inmediata. El botón está rotulado conforme al contenido real de la obligación (§ 312j apdo. 3 BGB), por ejemplo «Pagar ahora».
4. Precios y pago
El precio total mostrado en el proceso de pago incluye todos los gastos obligatorios conocidos en el momento de la reserva. Si se aplica una comisión de servicio, se muestra en el precio total antes de finalizar la reserva. El pago se realiza a través de Stripe. Banaki recibe tu pago en nombre y por cuenta del anfitrión. Si pagas a Banaki, ese pago tiene efecto liberatorio frente al anfitrión: quedas liberado de tu obligación de pago en cuanto el dinero llega a Banaki.
5. Sin derecho de desistimiento para la reserva
Para los contratos de alojamiento en una fecha determinada no existe derecho de desistimiento (§ 312g apdo. 2 núm. 9 BGB). Esto se aplica independientemente de si celebras la reserva a través de Banaki o directamente con el anfitrión.
6. Cancelación
Para la cancelación se aplican las condiciones del anfitrión correspondiente, tal como te fueron mostradas en el anuncio en el momento de la reserva. Banaki no participa en estas condiciones de cancelación ni toma decisiones propias sobre reembolsos; estas se rigen por lo acordado entre tú y el anfitrión.
7. Valoraciones
Solo puedes valorar un alojamiento después de haber reservado realmente en él. Banaki comprueba técnicamente que a tu valoración corresponde una reserva finalizada. Así se garantiza que las valoraciones procedan de huéspedes que realmente vivieron el alojamiento.
8. Responsabilidad
Banaki responde por los daños derivados del uso de la plataforma conforme a las disposiciones legales, en la medida en que se basen en dolo o negligencia grave o afecten a obligaciones contractuales esenciales. De la prestación del alojamiento en sí, es decir, de la estancia en el lugar, responde exclusivamente el anfitrión.
9. Aviso sobre la condición de empresario
Todos los proveedores listados en Banaki actúan como empresarios. Por ello, las disposiciones de protección de consumidores, en particular sobre el derecho de desistimiento, se aplican sin restricción en la relación entre tú y el anfitrión, salvo que estén excluidas por el apartado 5.
10. Modificaciones de estas condiciones
Las modificaciones de estas condiciones surten efecto para las reservas realizadas después de la publicación de la nueva versión. Para las reservas ya celebradas se aplica la versión vigente en el momento de la reserva.
11. Disposiciones finales
Se aplica el derecho alemán. El fuero competente para litigios con empresarios es Neumünster.
