Termos e Condições Gerais para Hóspedes

1. Âmbito de aplicação

Estas condições regulam a utilização da Banaki por hóspedes que reservam através da plataforma um alojamento num parque de campismo ou num alojamento de lazer comparável. A Banaki é operada pela Kogge Digitalagentur, titular Morris Mehnert, Memellandstraße 2, 24537 Neumünster (dados de contacto no Impressum).

2. O que a Banaki é e o que não é

A Banaki intermedeia alojamentos. Tu celebras o contrato de alojamento diretamente com o parque de campismo ou o alojamento que reservas, não com a Banaki. A Banaki não é organizadora de viagens e não te deve qualquer prestação de viagem. As disposições sobre viagens organizadas (§ 651a BGB) não se aplicam, porque a Banaki apenas intermedeia uma prestação isolada.

3. Celebração do contrato

Ao clicares no botão de reserva, apresentas uma proposta vinculativa ao anfitrião. O contrato forma-se no momento em que o anfitrião confirma a reserva ou em que a reserva está marcada como confirmação imediata. O botão indica o conteúdo real da obrigação (§ 312j, n.º 3, BGB), por exemplo «Pagar agora».

4. Preços e pagamento

O preço total apresentado no checkout inclui todas as taxas obrigatórias conhecidas no momento da reserva. Uma taxa de serviço, quando aplicável, é indicada no preço total antes da conclusão da reserva. O pagamento é processado através da Stripe. A Banaki recebe o teu pagamento em nome e por conta do anfitrião. Ao pagares à Banaki, esse pagamento produz efeito liberatório em relação ao anfitrião, ou seja, ficas desonerado da tua obrigação de pagamento a partir do momento em que o valor é recebido pela Banaki.

5. Sem direito de livre resolução para a reserva

Para contratos de alojamento numa data determinada, não existe direito de livre resolução (§ 312g, n.º 2, ponto 9, BGB). Isto aplica-se independentemente de celebrares a reserva através da Banaki ou diretamente com o anfitrião.

6. Cancelamento

Para o cancelamento, aplicam-se as condições do respetivo anfitrião, tal como te foram apresentadas no anúncio no momento da reserva. A Banaki não participa nessas condições de cancelamento e não toma qualquer decisão própria sobre reembolsos, que dependem apenas do que ficou acordado entre ti e o anfitrião.

7. Avaliações

Só podes avaliar um alojamento depois de teres feito lá uma reserva efetiva. A Banaki verifica tecnicamente se a tua avaliação está associada a uma reserva concluída. Isto garante que as avaliações provêm de hóspedes que realmente estiveram no alojamento.

8. Responsabilidade

A Banaki responde por danos resultantes da utilização da plataforma nos termos da lei, na medida em que resultem de dolo ou negligência grosseira ou afetem obrigações contratuais essenciais. Pela prestação do próprio serviço de alojamento, ou seja, pela estadia no local, responde exclusivamente o anfitrião.

9. Aviso sobre a qualidade de empresário

Todos os fornecedores listados na Banaki atuam como empresários. As disposições de proteção do consumidor, em especial quanto ao direito de livre resolução, aplicam-se, portanto, sem restrições na relação entre ti e o anfitrião, salvo quando excluídas pelo n.º 5.

10. Alterações a estas condições

As alterações a estas condições produzem efeitos para reservas efetuadas depois da publicação da nova versão. Para reservas já concluídas, mantém-se em vigor a versão que estava em vigor no momento da reserva.

11. Disposições finais

Aplica-se o direito alemão. O foro competente para litígios com empresários é Neumünster.